Privatumo taisyklės

UAB „JURISMA“ PRIVATUMO TAISYKLĖS



PREAMBULĖ



  1. UAB Jurisma, turinti juridinį asmens kodą 302431995 ir buveinės adresą Svajonės g. 4, Klaipėda, Lietuva (toliau – Bendrovė), yra internetinės parduotuvės valdytoja.

  2. Bendrovei yra svarbus kiekvieno Internetinės parduotuvės Naudotojo pasitikėjimas Bendrove, Bendrovės valdoma Internetine parduotuve bei joje parduodamomis prekėmis ir/ar teikiamomis paslaugomis. Šis pasitikėjimas, be kita ko, neatsiejamas ir nuo tinkamo Naudotojo Asmens duomenų tvarkymo bei jų apsaugos. Todėl šioje Internetinės parduotuvės svetainės skiltyje rasite Bendrovės Privatumo taisyklių (toliau – Privatumo taisyklės) nuostatas, reglamentuojančias Naudotojo Asmens duomenų gavimą, naudojimą, tvarkymą, apdorojimą ir kitus Asmens duomenų tvarkymo veiksmus Bendrovės veikloje, taip pat su tuo susijusias Naudotojų teises bei Bendrovės pareigas.

  3. Atkreipiame dėmesį, jog naudodamasis Internetinės parduotuvės svetaine ir joje teikiamomis paslaugomis, Naudotojas sutinka su Privatumo taisyklių nuostatomis. Jei Naudotojas nesutinka laikytis Internetinės parduotuvės Privatumo taisyklių nuostatų, Naudotojas negali toliau naudotis Bendrovės Internetinės parduotuvės svetaine.

  4. Pažymime, kad Bendrovė turi teisę vienašališkai savo nuožiūra bet kuriuo metu keisti Privatumo taisyklių nuostatas, iš anksto įspėdama Internetinės parduotuvės svetainės Naudotojus. Bet koks Privatumo taisyklių nuostatų pakeitimas įsigalioja nuo jo paskelbimo Internetinės parduotuvės svetainėje dienos, todėl maloniai prašome perskaityti šių Privatumo taisyklių nuostatas kiekvieną kartą prieš pradedant naudotis Internetinės parduotuvės suteikiamomis galimybėmis. Jei perskaitę šių Privatumo taisyklių nuostatas nusprendžiate toliau naudotis Internetinės parduotuvės suteikiamomis galimybėmis, patvirtinate, kad su jomis sutinkate bei jas priimate.

  5. Naudotojas, turėdamas bet kokių klausimų, susijusių su Naudotojo Asmens duomenimis, gali kreiptis tiesiogiai į Bendrovės Duomenų Apsaugos Pareigūną el. paštu.

  6. Pažymime, jog visi veiksmai, atliekami su Naudotojo Asmens duomenimis, yra atliekami vadovaujantis galiojančiomis Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatomis, pirmiausia Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu bei Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu.



SĄVOKOS



  1. Valdytojas – Bendrovė, t. y. UAB „Jurisma“, turinti juridinį asmens kodą 302431995 ir buveinės adresą Svajonės g. 4, Klaipėda, Lietuva, nustatantis duomenų tvarkymo tikslus ir priemones.
  2. Naudotojas gali būti tiek fizinis asmuo, kuris lanko internetinės parduotuvės svetainę, tiek tas, kuris siekia įsigyti mūsų įmonės prekių ar paslaugų bei gauti mūsų teikiamas paslaugas.
  3. Asmens duomenys yra bet kokia informacija, susijusi su fiziniais asmenimis, kurių tapatybė gali būti surinkta tiesiogiai ar netiesiogiai.
  4. Duomenų gavėjas yra juridinis arba fizinis asmuo, kuriam mes teikiame asmens duomenis.
  5. Internetinės parduotuvės paskyroje yra saugomi naudotojo asmens duomenys ir užsakymų istorija.
  6. Slapukas yra mažas tekstinis failas, kuris laikinai saugomas naudotojo įrenginyje ir siunčiamas iš mūsų internetinės parduotuvės svetainės.
  7. Tiesioginė rinkodara yra veikla, skirta asmenims pasiūlyti prekes ar paslaugas paštu, telefonu ar kitais tiesioginiais būdais ir gauti jų nuomonę apie siūlomas prekes ar paslaugas.
  8. Bendrovės partneris yra asmuo, teikiantis prekes ar paslaugas mūsų įmonei ir su kuriuo gali būti vykdomos bendros akcijos ar projektai.



ASMENS DUOMENŲ GAVIMO BŪDAI



Mūsų įmonė gauna naudotojų asmens duomenis trimis būdais:

  • Kai naudotojas pats pateikia informaciją apie save, kai duomenys, susiję su naudotoju, automatiškai generuojami naudotojui naudojantis internetinės parduotuvės svetaine, ir kai duomenys apie naudotoją gaunami iš trečiųjų asmenų. Mūsų internetinės parduotuvės naudotojas pateikia informaciją mūsų įmonei savarankiškai, kai jis susikuria paskyrą arba atlieka užsakymą internetinėje parduotuvėje, taip pat bendrauja su mūsų įmone bet kokiu būdu.
  • Antrasis asmens duomenų gavimo būdas apima atvejus, kai mūsų įmonė automatiškai surenka su naudotojo sutikimu asmens duomenis naudotojui naudojantis mūsų internetinės parduotuvės svetaine ir jos suteikiamomis galimybėmis, pasitelkiant slapukus.
  • Trečiasis asmens duomenų gavimo būdas apima atvejus, kai mūsų įmonė, naudodamasi naudotojo sutikimu, gauna informaciją apie naudotoją iš trečiųjų asmenų, tokiais kaip Facebook, Instagram, Google.



NAUDOTOJO ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI



Mūsų įmonė tvarko naudotojo asmens duomenis siekdama įvairių tikslų, tokių kaip elektroninės prekybos vykdymas mūsų internetinės parduotuvės svetainėje, konkursų, akcijų, žaidimų organizavimas ir vykdymas, paslaugų teikimas, tiesioginės rinkodaros vykdymas, profesionalios aptarnavimo kokybės įvertinimas, tobulinimas ir užtikrinimas bei potencialių ar kilusių ginčų su naudotojais sprendimas. Mūsų įmonė netvarko naudotojo asmens duomenų jokiais kitais tikslais, kurie nesuderinami su aukščiau nurodytais.

Bendrovė tvarko Naudotojų Asmens duomenis pagal šiuos teisinius pagrindus savo veikloje:

  • Sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu: tai apima Naudotojo Asmens duomenis, tokius kaip vardas, asmens kodas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, internetinio protokolo (IP) adresas, banko sąskaitos numeris, prekių užsakymo istorija, gyvenamoji vieta, "slapukai" (tekstinės rinkmenos), pajamų dydis, asmens paso numeris, šeiminės padėties duomenys. Šie duomenys naudojami Bendrovės elektroninės prekybos svetainėje vykdymo tikslais;
  • Naudotojo sutikimo pagrindu: tai apima duomenis, tokius kaip vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, IP adresas, vaizdo ir foto įrašai, "slapukai". Šie duomenys tvarkomi organizuojant konkursus, akcijas, žaidimus;
  • Kitais sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindais: tai apima duomenis, tokius kaip vardas, pavardė, asmens kodas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, darbovietės adresas, nusiskundimai. Šie duomenys naudojami Bendrovės teikiamų paslaugų tikslais internetinėje parduotuvėje;
  • Naudotojo sutikimo pagrindu: tai apima duomenis, tokius kaip vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, miestas, įsigytos prekės kategorija, sumos, "slapukai", socialinio tinklo paskyros vardas, gyvenamoji vieta. Šie duomenys naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais;
  • Bendrovės teisėto intereso pagrindu: tai apima garso įrašus (pokalbių įrašus), kurie naudojami vertinant aptarnavimo kokybę, tobulinant aptarnavimą ir spręsti galimus ar iškilusius ginčus su Naudotojais.
  • Bendrovė nekolekcionuoja, neapdoroja ar nevykdo jokių kitų duomenų tvarkymo operacijų, susijusių su Naudotojo jautria (ypatinga) asmenine informacija, tokiomis kaip religinės ar politinės pažiūros, sveikata ir kt.



NAUDOTOJO TEISĖS IR JŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA



Bendrovė garantuoja, laikosi ir gerbia Naudotojų teises Bendrovės internetinėje parduotuvėje:

  • Teisę į informaciją, kurios pagrindu Naudotojas informuojamas apie Asmens duomenų tvarkymą;
  • Teisę gauti informaciją apie tvarkomus Asmens duomenis; Teisę reikalauti Asmens duomenų ištaisymo, jei jie netikslūs ar neišsamūs;
  • Teisę būti pamirštam, kai duomenys nebėra reikalingi arba Naudotojas atšaukia sutikimą, nebėra teisinio pagrindo juos tvarkyti, arba duomenys buvo tvarkomi neteisėtai;
  • Teisę apriboti Asmens duomenų tvarkymą, jei duomenys yra netikslūs ar tvarkymas yra neteisėtas;
  • Teisę prieštarauti Asmens duomenų tvarkymui, įskaitant tiesioginę rinkodarą. Teisę į Asmens duomenų perkeliamumą, jei duomenys tvarkomi sutikimu arba sutartimi.

Bendrovė įsipareigoja atlikti šiuos veiksmus kuo greičiau, ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo. Jei reikia, terminas gali būti pratęstas dar 2 mėnesiams, pranešant Naudotojui. Naudotojas turi teisę kreiptis į priežiūros instituciją, jei manoma, kad duomenys tvarkomi netinkamai. Jei Naudotojas nori įgyvendinti savo teises arba turi klausimų dėl jų, prašome susisiekti su Bendrove.



ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI



  • Bendrovė saugo Naudotojų Asmens duomenis atsižvelgdama į duomenų tvarkymo tikslus:
  • Naudotojo Asmens duomenys, naudojami Bendrovės elektroninėje parduotuvėje, saugomi 10 metų nuo paskutinio Naudotojo prisijungimo;
  • Konkursų, akcijų, žaidimų tikslu tvarkomi duomenys saugomi 5 metus nuo Naudotojo dalyvavimo;
  • Paslaugų teikimo tikslu tvarkomi duomenys saugomi 5 metus nuo jų naudojimo;
  • Tiesioginės rinkodaros tikslu tvarkomi duomenys saugomi 10 metų nuo sutikimo gavimo;

Profesionalios aptarnavimo kokybės įvertinimo tikslu tvarkomi duomenys saugomi 3 metus nuo jų gavimo. Baigiantis saugojimo terminams, Bendrovė sunaikina Naudotojo asmeninę informaciją.



ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS TRETIESIEMS ASMENIMS IR ASMENS DUOMENŲ ATSKLEIDIMAS



  • Bendrovė pasinaudoja patikimomis trečiosiomis šalimis, kurios teikia paslaugas, įskaitant kurjerių tarnybas, lizingo bendroves, ir pasitelkia jų pagalbą.
  • Naudotojo duomenys perduodami tikslui, kurį aptarnauja trečioji šalis, ir užtikrinti Naudotojo teisėtus interesus.
  • Bendrovė ir trečioji šalis, su kuria Bendrovė dalijasi duomenimis, veikia pagal susitarimą, kuriame numatyti saugumo priemonės ir teisiniai aspektai.
  • Naudotojas privalo saugoti prisijungimo duomenis ir neturi atskleisti duomenų tretiesiems asmenims, pranešdamas apie pažeidimus.
  • Bendrovė užtikrina, kad Asmens duomenys nebus perduodami be reikalo. Bendrovė gali atskleisti duomenis tik įstatymų nustatytais atvejais.



ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS



Bendrovė rūpinasi Asmens duomenų saugumu, diegdama technines ir organizacines saugumo priemones. Nepaisant visų pastangų, Bendrovė negali garantuoti visiško duomenų saugumo. Naudotojas gali prašyti panaikinti duomenis, pranešdamas apie tai Bendrovei.



VAIKŲ ASMENS DUOMENYS IR PRIVATUMAS



Bendrovė nerenka vaikų iki 16 metų duomenų. Tėvai gali suteikti sutikimą, jei vaikas nori naudotis Bendrovės paslaugomis. Jei vaikas pateikė duomenis be sutikimo, tėvai turėtų kreiptis į Bendrovę.



TIESIOGINĖ RINKODARA



Turėdama Naudotojo sutikimą, Bendrovė turi teisę siųsti Tiesioginės rinkodaros pranešimus elektroniniu paštu ir/arba trumpąja „sms“ žinute. Naudotojas gali bet kuriuo metu atšaukti suteiktą sutikimą Bendrovei tvarkyti jo Asmens duomenis Tiesioginės rinkodaros tikslais. Atšaukus sutikimą, dėl techninių priežasčių klientas dar kurį laiką gali gauti rinkodaros pasiūlymus. Jei Naudotojas nori, kad jo Asmens duomenys nebūtų naudojami Tiesioginės rinkodaros tikslais, jis gali: prisijungti prie savo Paskyros ir atnaujinti nustatymus skyriuje „Mano duomenys“; skambinti klientų aptarnavimo telefonu +370 625 01117; atsisakyti naujienlaiškio spustelėdamas nuorodą „atsisakyti“ arba „unsubscribe“ laiško apačioje. Elektroninių laiškų ir/arba SMS žinučių siuntimas nutraukiamas tik konkrečiai nurodomiems Naudotojo duomenimis. Naudotojas gali nesutikti, kad jo asmens duomenys būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais, pranešdamas apie tai Bendrovei el. paštu arba skambindami klientų aptarnavimo telefonu +370 625 01117.



SLAPUKAI



Norint suteikti Naudotojui visapusiškas Bendrovės Internetinės parduotuvės paslaugas, į Naudotojo įrenginį gali būti įrašyti Slapukai, jei Naudotojas sutinka. Naudotojas turi paspausti „Sutinku dėl slapukų naudojimo“, jei sutinka su Slapukų naudojimu, arba „Nesutinku dėl slapukų naudojimo“, jei nesutinka. Bendrovė naudoja Slapukus informacijai perduoti elektroninių ryšių tinklu. Kita rūšis skirta statistikai rinkti, teikti Naudotojo interesus atitinkantį turinį ir išsaugoti lankymosi istoriją. Naudotojas gali bet kada atšaukti duotą sutikimą dėl Slapukų naudojimo, spustelėdamas nuorodą „Atšaukti slapukų naudojimą“ arba keisdamas savo naršyklės nustatymus.



PRIVATUMO TAISYKLIŲ NUOSTATŲ ĮSIGALIOJIMAS



Šios Privatumo taisyklės įsigaliojo 2023 m. spalio 20 d. Bet kokie jų pakeitimai bus skelbiami Bendrovės Internetinės parduotuvės svetainėje.